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退換貨條款/Refund Policy

台灣國內含外島地區

注意事項:

1.商品尺寸因平量時會有些許誤差,1cm~5cm誤差視為正常,以實際商品尺寸為準。

2.商品顏色會因每個人電腦螢幕設定差異而略有不同,以實際顏色為準。

3.易碎商品(CD透明殼、擺飾)我們會在包裝上以充填物、氣泡紙、廢紙、塑膠袋..等等加強運送過程中的保護。所有擺飾商品大部份有附原廠盒子內含客製化保麗龍。唱片黑膠有客製化的盒子寄送。唱片CD透明殼,寄送前如有破損,我們會一起寄新的CD透明殼給您,如果您收到CD時沒有新的透明殼,代表是寄送過程中所造成的,我們不再另外寄透明殼給您。

4.消保法規定的七天鑑賞期,非試用(穿)期,並不是讓消費者試用喜歡不喜歡或適合不適合,而是提供消費者檢查購買產品是否完好,請不要當奧客!

無法退換:

1.超過法定7天退貨期限。

2.商品已經剪除標牌、下水洗滌、污損磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)、已在商品上加工(非商品原樣)

3.基於安全和衛生考量,貼身用品如上衣類,襪子類、帽類等商品。

4.因每個人的身材比例、體態不相同,無法因不合適或與model穿拍展示有落差退換。

5.無法因個人顏色喜好、版型...等問題退換

6.任何人為造成的瑕疵破損,若買家自行破壞毀損後,以瑕疵做為退換貨理由,我們往後有權拒絕為買家服務!

7.贈品、出清品、優惠商品。 

瑕疵商品:

1.請收到商品後請盡快寄出瑕疵照片到我們聯絡信箱pubmetal@gmail.com(以投遞成功日計算),註明瑕疵地方,並附上訂單編號與會員帳號,我們會盡快與您聯絡,若超過法定七日鑑賞期恕不受理。

2.瑕疵商品一律是同款商品做更換,無法直接退款! 如果商品已斷貨,可以更換其他同價值或更高價位的商品補差價。

寄錯商品:

1.出貨時造成的失誤,造成您的不便與困擾真的非常抱歉!請於3日內與我們聯絡(以投遞成功日計算)。

2.收到您寄回的商品後會盡快寄出正確的商品並付上郵資給您。

更換尺寸:

1.來回運費需由買家自行負擔,更換前來信詢問,不接受自行寄回!

*退換貨之商品的吊牌、配件以及包裝需完整寄回,包裝盒(袋)屬於商品的一部分,如要辦理退換貨,請務必保持包裝盒(袋)完整。

*商品一經剪除標牌、下水洗滌、污損磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)、已在商品上加工(非商品原樣)等 恕無法受理退換貨申請。

2.同件商品只能更換一次尺寸,請務必確認您適合的尺寸喔!

退款方式:

1.請將訂單編號、退款商品名稱寄到我們的聯絡信箱。我們收到原商品後,會把退款金額以回饋金額方式退到您的會員帳號裡,方可下次消費時使用,無截止日期限制,退款作業3個工作天內不含店休日,退款完成後會通知請您查收。

2.退款金額不包含任何購買中支付的手續費,訂單若有寄出過商品,退款也不包含運費。

3.退款金額以回饋金額方式退到您的會員帳號裡,下次消費時可使用,無截止日期限制。 

超商取貨付款未領:

1.選擇超商取貨付款者,如七日內未到該超商領取並付款,會造成我們損失運費、金物流平台服務費用、與人工處理費。

2.商品從收件人超商門市退回原寄件門市時,我們會以手機、EMAIL或任何可聯絡方式通知應賠償的費用,如這段期間未回應或已讀不回,我們將採取法律途經解決。

3.中華民國刑法"第 355 條 意圖損害他人,以詐術使本人或第三人為財產上之處分,致生財產上之損害者,處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。"如有必要時,也將提出民事賠償。


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